Wateja wa Safaricom wamebaki wakifrahia siku ya leo baada ya kampuni kuanzisha kipengele ambacho mpokeaji atashughulikia muswada wa wito.
Kwenye habari kwa vyombo vya habari siku ya Jumanne, kampuni hiyo ilitangaza utoaji wa kipengele cha ‘Reverse Call’ ambapo wapiga simu wataweza kufanya ombi la muswada kutolewa kutoka muswada wa mpokeaji.
Mteja ataweza kuhamisha gharama kwa mpokeaji kwa kubonyeza shadda “#” kabla ya kuweka namba ya mtu anataka kumpigia.
Afisa mkuu wa waateja Sylvia Mulinge alielezea kwamba kipengele hicho kiliundwa kulingana na mahitaji ya watumiaji ambao daima wanatafuta kuongea na wapendwa wao.
“Katika Safaricom, tunaendelea kujitoa kwa daima kuwapa wateja wetu bidhaa zinazofaa kulingana na mahitaji yao. Muundo hii inafanana na ahadi hii na imetengenezwa ili kuongezaa uhusiano kati ya wateja wetu na lengo na kuwawezesha daima kubaki kushikamana na wapendwa wao, “alisema Mulinge.
Kipengele hiki kipya ni endelezo ya huduma inayojulikana ‘tafadhali nipigie’ ambayo inaruhusu wateja wao kuuliza mpokeaji kuwapigia.
Hata hivyo, mpokeaji wa simu lazima akubali kugharamia ada ya kupiga kwa kubonyeza ‘1’ ili waweze kuongea na mwenye kupiga simu.